Гарантии
Гарантийное обязательство. Продавцом предоставляется гарантия сроком на 3 месяца.
Также можно приобрести дополнительную гарантию:
- 6 месяцев - 1200 руб.
- 1 год - 2000 руб.
Гарантийный срок исчисляется с даты, передачи товара покупателю. Пожалуйста, во избежание недоразумений, сохраняйте документы, подтверждающие передачу товара (товарные накладные, товарные чеки и иные документы, подтверждающие передачу товара в соответствии с требованиями действующего законодательства) и предъявляйте их сервисным специалистам при обращении за гарантийным обслуживанием.
Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованным сервис-партнёром Продавца через собственный сервис-центр или центр своего сервис-партнёра.
В течение гарантийного срока Вы можете реализовать свои права на безвозмездное устранение недостатков изделия и удовлетворение иных установленных законодательством требований потребителя в отношении качества изделия, при условии использования изделия по назначению и соблюдения требований по установке, подключению и эксплуатации изделия.
В случае выполнения подключения третьими лицами сохраняйте документы, свидетельствующие об оплате и выполнении услуг по установке и подключению.
Продавец оставляет за собой право ограничить объём гарантийного обслуживания или полностью отказать в его проведении (далее – не гарантийный случай) при возникновении недостатков вследствие:
- Нормального (естественного) износа узлов и деталей.
- Транспортировки изделия (в случае, если доставка осуществлялась силами Покупателя).
- Установки, подсоединения выполненной лицом, не обладающим соответствующей квалификацией.
- Использование, эксплуатация изделия не в бытовом/домашнем применении.
- Если недостаток явился следствием небрежного обращения, применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, в т.ч. вследствие воздействия высоких и низких температур, высокой влажности или запылённости, неправильной установки, либо использования несоответствующего напряжения, повреждения вследствие электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, в том числе, но, не ограничиваясь ими, на повреждения, вызванные повышенной концентрацией извести в воде, на повреждения вследствие пребывания в непривычной окружающей среде.
- Повреждений, вызванных инородными предметами и веществами, а также на повреждения, возникшие вследствие чистки или неиспользования фильтров, систем водостока или выдвижных контейнеров для мыла.
- Действий непреодолимой силы (пожара, залива, стихийных бедствий и т.п.);
Гарантия не распространяется на расходные части, в том числе лампы, а также на нефункциональные и декоративные части, не влияющие на нормальное использование устройства, включая любые царапины, и возможные цветовые различия. Гарантия действительна только при наличии кассового чека.
Недостатками товара не являются:
- запах пластика или резины, издаваемый товаром в течение эксплуатации;
- изменение оттенка цвета, глянца частей оборудования в процессе эксплуатации;
- шумы (не выходящие за пределы санитарных норм), связанные с принципами работы отдельных комплектующих изделий, входящих в состав товара:
- вентиляторов
- масляных/воздушных доводчиков дверей
- водяных клапанов
- электрических реле
- электродвигателей
- ремней
- компрессоров
- шумы, вызванные естественным износом (старением) материалов:
- потрескивания при нагреве/охлаждении
- скрипы
- незначительные стуки подвижных механизмов
- необходимость замены расходных материалов и быстроизнашивающихся частей, пришедших в негодность в результате их естественного износа.
В случае выезда специалиста для проверки качества изделия, в результате которого выявилось отсутствие недостатка или было выявлено, что данный недостаток является не гарантийным случаем, Покупатель обязан компенсировать расходы на диагностику изделия с учётом расценок сервисного центра–1000 (одна тысяча) рублей, а также транспортные расходы в размере–1000 (одной тысячи) рублей.
При повторном выезде специалиста, в случае отсутствия Покупателя на месте в момент прихода специалиста сервисного центра, дополнительно оплачивается сумма в размере – 500 (пятьсот) рублей.
Внимание!
Ремонт и операции технического обслуживания связаны с техникой безопасности и должны выполняться квалифицированным специалистом.